{"id":8028,"date":"2026-02-23T08:48:00","date_gmt":"2026-02-23T08:48:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.buildsoft.eu\/sobre-el-chatbot-de-ia-lexi-en-diamonds-entrevista-con-geoffrey-decan\/"},"modified":"2026-05-08T12:58:50","modified_gmt":"2026-05-08T12:58:50","slug":"sobre-el-chatbot-de-ia-lexi-en-diamonds-entrevista-con-geoffrey-decan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.buildsoft.eu\/es\/sobre-el-chatbot-de-ia-lexi-en-diamonds-entrevista-con-geoffrey-decan\/","title":{"rendered":"Sobre el chatbot de IA \u201cLexi\u201d en Diamonds: entrevista con Geoffrey Decan"},"content":{"rendered":"\n

Entrevistamos a nuestro compa\u00f1ero Geoffrey Decan sobre el chatbot de IA, llamado \u201cLexi\u201d, disponible a partir de Diamonds 2026. Con el lanzamiento de Lexi, BuildSoft da un paso importante para hacer que la IA sea accesible en Diamonds. En esta entrevista, Geoffrey explica por qu\u00e9 decidimos desarrollar nuestra propia soluci\u00f3n, c\u00f3mo funciona Lexi internamente y cu\u00e1l es nuestra visi\u00f3n para el futuro de la IA en Diamonds.<\/p>\n\n

Geoffrey trabaja en BuildSoft desde 2011. Desde abril de 2025, forma parte de la iniciativa de IA dentro del Grupo StruSoft como representante de BuildSoft. Desde enero de 2026, es L\u00edder de IA y Analista T\u00e9cnico del Grupo StruSoft. Trabaja desde nuestra oficina en Alicante, Espa\u00f1a. Sigue leyendo para descubrir su perspectiva sobre este tema, basada en su amplia experiencia.<\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

1. \u00bfPor qu\u00e9 elegimos un chatbot?<\/h2>\n\n

Al usar Diamonds, es frecuente encontrarse con preguntas como: \u00ab\u00bfD\u00f3nde estaba esa configuraci\u00f3n?\u00bb, \u00ab\u00bfPuedo realizar este c\u00e1lculo?\u00bb, \u00ab\u00bfQu\u00e9 flujo de trabajo recomiendan?\u00bb, etc.Antes, esto sol\u00eda implicar buscar en el manual o abrir un navegador y consultar el sitio web de soporte<\/a>. Pero eso consume tiempo y distrae.<\/p>\n\n

Con Lexi, la b\u00fasqueda se inicia directamente en Diamonds: se formula la pregunta en la barra lateral y se recibe una respuesta pr\u00e1ctica de inmediato, incluyendo una referencia a la documentaci\u00f3n pertinente para que se pueda consultar m\u00e1s informaci\u00f3n si es necesario. Lexi tambi\u00e9n muestra f\u00f3rmulas e im\u00e1genes para verificar la respuesta al instante.<\/p>\n\n

En resumen: Lexi reduce la necesidad de cambiar de contexto. Se avanza m\u00e1s r\u00e1pido sin dejar de confiar en la informaci\u00f3n original.<\/p>\n\n

2. \u00bfPara qu\u00e9 tipo de ingeniero es m\u00e1s valiosa Lexi: junior, senior o ambos?<\/h2>\n\n

Lexi es para todos. Para los usuarios junior, Lexi acorta la curva de aprendizaje y aumenta la independencia. Ayuda a explicar par\u00e1metros, interpretar mensajes de error y proporciona instrucciones paso a paso al configurar un an\u00e1lisis.<\/p>\n\n

Para los usuarios experimentados, Lexi ahorra tiempo y profundiza sus conocimientos. Permite confirmar con exactitud el funcionamiento del software seg\u00fan la documentaci\u00f3n. Lexi facilita el acceso a las funciones avanzadas.<\/p>\n\n

Lexi no sustituye la experiencia, sino que la potencia, tanto si se est\u00e1 empezando como si lleva a\u00f1os utilizando nuestro software.<\/p>\n\n

3. Lexi es un chatbot de reciente desarrollo. \u00bfPor qu\u00e9 optamos por desarrollar algo nuevo en lugar de utilizar un chatbot existente como ChatGPT?<\/h2>\n\n

Busc\u00e1bamos una soluci\u00f3n totalmente integrada en Diamonds que se centrara exclusivamente en preguntas relacionadas con el contenido de Diamonds, en lugar de una herramienta general. Esto nos permite ofrecer soporte espec\u00edfico y personalizado dentro del entorno de trabajo habitual del usuario.<\/p>\n\n

Al optar por el desarrollo interno, tambi\u00e9n mantenemos el control sobre el contenido de Lexi. Mientras que los chatbots convencionales se basan en una combinaci\u00f3n de fuentes que pueden estar desactualizadas, incompletas o incluso relacionadas con otros paquetes de software, Lexi se basa en nuestra propia base de conocimientos.<\/p>\n\n

Y quiz\u00e1s la raz\u00f3n m\u00e1s importante: la privacidad. No siempre est\u00e1 claro qu\u00e9 hace un chatbot gen\u00e9rico con los datos del usuario. Al desarrollar Lexi completamente en nuestro propio entorno, garantizamos que los datos de los clientes permanezcan protegidos y no se compartan con terceros.<\/p>\n\n

4. \u00bfPodr\u00eda aclarar la configuraci\u00f3n de privacidad de Lexi?<\/h2>\n\n

Lexi se ejecuta en un centro de datos en Suecia. Sin embargo, el contenido de la conversaci\u00f3n se almacena localmente en su dispositivo, no en Suecia ni en la nube. Usted decide qu\u00e9 datos comparte con nosotros para mejorar Lexi. La siguiente tabla compara las tres configuraciones de privacidad. Para mayor claridad: los datos solo se comparten con nosotros cuando usted proporciona comentarios.<\/p>\n\n

\u00bfQu\u00e9 datos?<\/th>Configuraci\u00f3n de privacidad de Lexi<\/th><\/tr>
Nada<\/strong><\/td>Minimo<\/strong><\/td>Completo<\/strong><\/td><\/tr>
Comentarios (\ud83d\udc4d o \ud83d\udc4e) <\/strong> <\/td>No es posible dar comentarios<\/td>S\u00ed<\/td>S\u00ed<\/td><\/tr>
Comentario <\/strong><\/td>No aplica, ya que los datos solo se env\u00edan cuando usted proporciona comentarios<\/td>No es posible agregar comentarios <\/td>S\u00ed<\/td><\/tr>
T\u00edtulo de la conversaci\u00f3n con Lexi<\/strong><\/td>S\u00ed<\/td>S\u00ed<\/td><\/tr>
Contenido de la conversaci\u00f3n con Lexi<\/strong><\/td>No<\/td>S\u00ed<\/td><\/tr>
Datos personales (nombre, correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, n\u00famero de licencia, etc.) incluidos en su conversaci\u00f3n con Lexi <\/td>Solo se comparten con nosotros comentarios anonimizados. No tenemos forma de identificar sus datos personales y, por lo tanto, no podemos contactarle. Si desea contactar con el servicio de asistencia, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico o ll\u00e1menos.<\/td><\/tr>
Su modelo<\/strong> (*.bsf)<\/td>Lexi no accede a su modelo (*.bsf) ni a sus resultados. Por lo tanto, nunca compartir\u00e1 su modelo con nosotros. Si no puede resolver una pregunta relacionada con el modelo, env\u00ede su modelo (*.bsf) por correo electr\u00f3nico a support@buildsoft.eu.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n

5. \u00bfQu\u00e9 sucede internamente en Lexi?<\/h2>\n\n

Puede pensar en Lexi como dos componentes que trabajan juntos: un modelo de lenguaje y una capa de b\u00fasqueda inteligente.<\/p>\n\n

El modelo de lenguaje<\/strong> es, en esencia, un sistema de predicci\u00f3n de texto altamente entrenado. Imagina tu tel\u00e9fono intentando predecir la siguiente palabra mientras escribes un mensaje, pero mucho m\u00e1s avanzado. El modelo de lenguaje ha aprendido c\u00f3mo se estructuran las oraciones, qu\u00e9 palabras siguen l\u00f3gicamente unas a otras, c\u00f3mo son las explicaciones, los res\u00famenes y los di\u00e1logos, y c\u00f3mo se construyen los diferentes estilos de escritura. Cuando haces una pregunta, el modelo de lenguaje analiza los patrones de tu consulta y predice la respuesta palabra por palabra. Esto sucede con extrema rapidez, lo que resulta en una respuesta fluida. Sin embargo, un modelo de lenguaje no \u00absabe\u00bb las cosas como un humano. Calcula continuamente la siguiente palabra m\u00e1s probable. Aun as\u00ed, gracias a la gran cantidad de ejemplos que ha visto, parece comprender lo que dices.<\/p>\n\n

El modelo de lenguaje no tiene acceso en tiempo real a informaci\u00f3n o conocimientos actualizados. Necesitas un bibliotecario inteligente \u2014la capa de b\u00fasqueda<\/strong>\u2014 que recupere la informaci\u00f3n relevante de todas las fuentes disponibles y la transmita al modelo de lenguaje. Este puede entonces formular una respuesta clara a tu pregunta.<\/p>\n\n

En concreto, el flujo de trabajo de Lexi es el siguiente:<\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n
    \n
  1. Le haces una pregunta a Lexi.<\/li>\n\n\n\n
  2. Lexi reformula, ajusta o resume tu pregunta en el contexto de Diamonds y\/o conversaciones o datos anteriores. Esto ayuda a la IA a comprender mejor la informaci\u00f3n relevante.<\/li>\n\n\n\n
  3. Lexi realiza una b\u00fasqueda sem\u00e1ntica (basada en el significado, no solo en palabras clave) en las fuentes disponibles. Si utilizas la palabra \u00abviga\u00bb en tu pregunta, Lexi entiende que tambi\u00e9n podr\u00edas referirte a \u00abviga de soporte\u00bb.<\/li>\n\n\n\n
  4. Lexi tiene acceso a todo el sitio web de soporte (una base de conocimientos). Desde 2025, el sitio web de soporte tambi\u00e9n incluye el manual de referencia completo de Diamonds. De entre todos los art\u00edculos relacionados con el tema solicitado, Lexi selecciona las mejores coincidencias.<\/li>\n\n\n\n
  5. Lexi formula una respuesta y te la devuelve junto con las referencias a las fuentes.<\/li>\n<\/ol>\n\n

    6. \u00bfQu\u00e9 tipo de preguntas puedes hacerle a Lexi?<\/h2>\n\n

    Lexi destaca especialmente en preguntas relacionadas con productos como Diamonds: configuraci\u00f3n, flujos de trabajo, d\u00f3nde encontrar informaci\u00f3n, instrucciones paso a paso, explicaciones de funciones, etc.<\/p>\n\n

    Lexi no sustituye el criterio de un ingeniero. No se le puede pedir que interprete una norma (por ejemplo, el Euroc\u00f3digo) ni que debata si el elemento X cumple o no con ella. Lexi tampoco puede analizar el interior de su modelo o resultados.<\/p>\n\n

    7. \u00bfC\u00f3mo evitamos las \u00abalucinaciones\u00bb?<\/h2>\n\n

    Las alucinaciones son respuestas seguras pero incorrectas, un riesgo conocido en los modelos de lenguaje.<\/p>\n\n

    Lexi tiene un alcance definido: se basa en una base de conocimiento y nunca busca informaci\u00f3n fuera de ella. Adem\u00e1s, aplicamos controles de calidad y evaluaciones automatizadas para probar y mejorar las respuestas.<\/p>\n\n

    Si Lexi no encuentra fuentes suficientemente fiables, indicar\u00e1 que no se ha podido encontrar una respuesta adecuada. Esto puede significar que la informaci\u00f3n a\u00fan no existe o que la pregunta debe formularse de otra manera.<\/p>\n\n

    Consejo pr\u00e1ctico: intenta reformular tu pregunta, usar una formulaci\u00f3n diferente o a\u00f1adir palabras clave (por ejemplo, el nombre de un m\u00f3dulo o ventana de di\u00e1logo). Si el tema realmente no est\u00e1 cubierto, nos ser\u00e1 de gran ayuda para ampliar la documentaci\u00f3n.<\/p>\n\n

    8. \u00bfEs Lexi el destino final de nuestro camino hacia la IA?<\/h2>\n\n

    En absoluto. Lexi es nuestro punto de partida para integrar la IA de forma pr\u00e1ctica en Diamonds: actualmente, contamos con un chatbot que puede responder preguntas relacionadas con el producto. A corto plazo, lo perfeccionaremos a\u00fan m\u00e1s: mejores respuestas y una base de conocimientos m\u00e1s completa y actualizada. Pero el objetivo final es ampliar Lexi para que pueda gestionar escenarios m\u00e1s complejos:<\/p>\n\n

      \n
    • Fase 1<\/strong> (actual): conocimiento del productoLexi responde preguntas sobre Diamonds, con referencias a las fuentes.<\/li>\n\n\n\n
    • Fase 2<\/strong> (prevista para 2027): conocimiento del modeloLexi puede analizar el contenido de tu modelo y responder preguntas como: \u00ab\u00bfQu\u00e9 perfiles se utilizan en este modelo?\u00bb.<\/li>\n\n\n\n
    • Fase 3<\/strong>: Flujo de trabajo de informes m\u00e1s inteligente Lexi puede ejecutar instrucciones relacionadas con las funciones de generaci\u00f3n de informes. Por ejemplo: \u00abCrea un informe basado en esta plantilla e incluye una imagen de las deformaciones verticales en SLS RC\u00bb.<\/li>\n\n\n\n
    • Fase 4<\/strong>: Comandos sencillos y automatizaci\u00f3n de c\u00e1lculos de varios pasosLexi puede ejecutar comandos como: \u00abCambia la resistencia del hormig\u00f3n de C25\/30 a C30\/37, vuelve a ejecutar el an\u00e1lisis el\u00e1stico y calcula el refuerzo\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n\n

      Nuestra ambici\u00f3n es clara: implementar la IA donde realmente aporta valor, reduciendo la complejidad, eliminando obst\u00e1culos y ayudando a los ingenieros a tomar mejores decisiones con mayor rapidez. Por lo tanto, Lexi no es el objetivo final, sino la base sobre la que seguiremos construyendo en los pr\u00f3ximos a\u00f1os.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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